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Livraison :

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur au cours du processus de commande. Par souci de qualité et de sécurité de livraison, l'Arbre à Musique préconise les envois suivis (Lettre MAX, colissimo...). L'acheteur peut toutefois se faire acheminer la marchandise en envoi prioritaire. Dans ce cas, l'Arbre à Musique décline toute responsabilité en cas de perte, détérioration ou retard de livraison.

Le traitement des commandes n'est effectué qu'après encaissement du règlement.

Les délais moyens de traitement et d'expédition varient de 2 à 5 jours pour les produits stockés.

Lorsque l'acheteur effectue simultanément une commande de plusieurs produits aux délais d’expédition différents, le délai d’expédition de commande est basé sur le délai le plus long. L'Arbre à Musique se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions.

L'Arbre à Musique ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement.

 

Retour :

Conformément au code du Commerce, l'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit qui ne lui conviendrait pas.

Les retours sont à effectuer à Arbre à Musique, 410, rue Mr Lemonnier, 76480 Anneville Ambourville dans leur emballage d'origine, complets (accessoires, notice...) en parfait état, et accompagnés d’une copie de la facture. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont ni repris, ni remboursés.

Cas particulier des disques et des vidéo : le droit de retour ne peut être exercé pour des produits descellés par le client.

Cas particulier des partitions : Compte tenu des possibilités de reproduction d'articles, les partitions expédiées ne sont ni reprises, ni échangées. Les références des partitions débutent par PA.

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